Verfahrenslotsen: Unterstützung im Dschungel des Leistungssystems

Ein Verfahrenslotse unterstützt Kinder und junge Menschen, die von einer Behinderung bedroht oder betroffen sind, sowie deren Familien im komplexen Sozialhilfesystem.

Das macht ein Verfahrenslotse:

• Unterstützen bei Anträgen und Prozessen

• Erklären schwierige Bescheide und Unterlagen in eine einfache Sprache

• Stellen Kontakt zu den richten Stellen/ Behörden her

• Begleiten auf Wunsch zu Terminen

Wichtig zu wissen:

• die Hilfe ist kostenlos
• alles bleibt vertraulich

Der Verfahrenslotse ist für Sie da – im Jugendamt, zu Hause oder auch online.